Vendor lock-in
Vendor lock-in es cuando estás "atrapado" con un proveedor: irte cuesta tanto tiempo y dinero que de hecho no puedes. Riesgo principal de los SaaS sin estándares de exportación.
Explicación
Lock-in tiene tres niveles. Bajo: puedes exportar tus datos en CSV en 5 minutos (Stripe, Calendly, Trello). Medio: exportable pero formato propietario, recrear el flujo en otro sistema cuesta semanas (Notion, Airtable, HubSpot). Alto: datos custom, integraciones únicas, prácticamente imposible migrar sin perder histórico (Salesforce, Sage, Microsoft 365 Business). Cuando elijas un SaaS, evalúa siempre el plan de salida — qué pasaría si el proveedor cierra, sube precios 50%, o tu negocio crece y necesitas algo distinto. Si la respuesta es "no podría irme", es lock-in alto.
Caso real
Un cliente quería migrar de Salesforce a algo más barato. Tardó 5 meses y 4.000€ en consultora porque las integraciones custom y los workflows internos no eran exportables — el código vivía dentro de Salesforce.