TCO (Total Cost of Ownership)
TCO es el coste real de usar algo durante toda su vida útil — no solo el precio inicial. En SaaS incluye cuotas + integraciones + lock-in. En custom incluye desarrollo + hosting + mantenimiento.
Explicación
TCO es la métrica honesta para comparar opciones de software. SaaS típico TCO 36 meses: cuota mensual × 36 + setup + integraciones extra + horas internas adaptando flujo + coste de migrar cuando cambias. Custom típico TCO 36 meses: coste inicial + hosting (10-30€/mes) + mantenimiento (~10% del coste inicial al año) + tiempo interno de testeo. Cuando comparas, no compares precios mensuales aislados — compara TCO completo.
Caso real
TCO de Holded Pro 36 meses para una pyme: 60€ × 36 + Zapier 240€/año × 3 + 200€ formación = 3.580€. TCO de app a medida equivalente: 3.500€ + 240€ hosting × 3 = 4.220€. Diferencia 640€, pero la app a medida no sube precio nunca y el código es tuyo.